题目内容
(请给出正确答案)
[主观题]
派工流程中车间主任与服务顾问确认(),包括()和(),也要注意询问客户描述,将维修工单直接分派给有能力、有时间的技师,使车间生产率和效率最大化;
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第1题
A.技师确认维修项目后,应在维修工单上先记录开工时间再开始施工,并在工作完成后记录完工时间
B.技师发现增修或延时项目时可以自行处理,不需通知车间调度和服务顾问
C.车间调度员在选择技师后,应将派工信息告知服务顾问,服务顾问将操作控工工具记录工作状态
D.确认维修信息,将维修车辆交给技师
第2题
A.服务顾问根据与客户制定的维修工单与指定技师进行派工。
B.服务顾问向车间调度员交接维修工单,车间调度员进行派工。
C.预约客户直接派工专门的预约工位。
D.非预约客户需等所有预约客户的车辆施工完毕后才能进入工位。
第4题
A.作业前维修技师应确认车辆外观
B.追加项目单应交给车间主管审核签字确认
C.通知服务顾问,由服务顾问与顾客进行沟通
D.联系调度员,了解车间人力配置情况,进行派工
第6题
A.预先检取备件节省时间,提高车间生产力
B.派工后立即登录维修管控看板
C.将维修委托单递交给维修和备件主管
D.技师必须与服务顾问当面审核委托书
第7题
A.详细描述每个维修项目工时价格、配件价格及所有维修项目总价格
B.确认维修所需的配件库存信息
C.维修工单上的工作项目清晰明了
D.增加维修项目等情况引起的更改价格和交车时间,服务顾问更改工单不必征得客户同意
第8题
A.I、Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅱ、Ⅵ
B.Ⅲ、Ⅳ、V、Ⅵ、Ⅱ、I
C.Ⅲ、V、Ⅱ、工、Ⅵ、Ⅳ
D.Ⅲ、I、Ⅳ、Ⅱ、V、Ⅵ
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