题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

根据关系取向为细分标准对潜在客户的分类中对发展型潜在客户的理解正确的是()

A.客户并未使用任何中国建设银行的产品,但是他有能力和需求去购买银行产品。

B.客户已经购买了中国建设银行的某种产品,但是数量和金额未达到中国建设银行富裕客户的标准具有购买银行其他产品的需求或需求没有被挖掘出来。

C.客户对于产品的设计、价格和风险关注程度较高,需要客户经理专业性的服务。

D.对于银行能够提供的尊贵、专享和增值的服务非常感兴趣的客户。

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第1题

以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。
以()作为标准,可以将客户划分为:现有客户、潜在客户;历史客户、竞争者客户等。

A.根据客户与企业的关系进行分类

B.根据客户对企业的价值进行分类

C.按客户信用度

D.按客户忠诚度

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第2题

客户细分的方法有很多,以下()属于根据客户的内在属性分类。

A.地域分布

B.消费行为

C.组织归属

D.价值取向

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第3题

按照客户性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向细分客户的方法是根据客户的内在属性分类的。()
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第4题

按照客户性别、年龄、籍贯、信仰、爱好、收入水平、家庭成员数、价值取向细分客户的方法是根据客户的内在属性分类的()
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第5题

吉尔·格里芬从态度取向(情感依恋)和行为取向(购买重复)两个维度对客户忠诚进行细分,将客户忠诚类型划分为()。

A.理想忠诚

B.潜在忠诚

C.虚假忠诚

D.缺乏忠诚

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第6题

按客户在客户关系中的历史价值和潜在价值对客户进行分类,这种分析方法简称()。

A.客户组合分析方法

B.波士顿矩阵分析方法

C.市场细分

D.客户关系管理价值链分析方法

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第7题

根据客户与企业之间的关系远近对客户进行分类,包括()。

A.流失客户

B.目标客户

C.潜在客户

D.现实客户

E.非客户

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第8题

根据客户取向特征分类,可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

根据客户取向特征分类,可分为关系取向(鸽子型)、价值取向(猫头鹰型)、家庭取向(孔雀型)。()

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第9题

以下属于美国营销学者麦卡锡提出的展览市场细分步骤的是()。

A.评估不同子市场的规模

B.列举潜在客户的基本需求

C.根据所选标准细分市场

D.选定市场范围

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第10题

市场细分是指营销者通过市场调研,依据消费者的需要和欲望、购买行为和购买习惯等方面的差异,把某一产品的市场整体划分为若干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场,每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。根据上述定义,下列选项与市场细分无关的是()。

A.某航空公司就把力量集中在开拓那些对乘飞机持肯定态度,只是还没有乘过飞机的高收入群体

B.米勒啤酒公司通过调查决定把目标市场定在重度饮用者身上,并果断决定对米勒的“海雷夫”牌啤酒进行重新定位

C.一家建筑公司可以提供设计各种不同类型的大厦,在短短几年内承接了国内外很多大厦,如疗养院、体育场、写字楼、厂房、监狱或是大学生宿舍等

D.网络销售商把客户的名字、前景以及其他很多信息输入数据仓库中,营销人员在数据仓库中进行数据挖掘后将特定的市场供给品提供给潜在客户

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