关于新车交车后的跟踪描述错误的是_____

A.交车当日电话跟进

B.交车后2日内电话跟进

C.交车后2周内寄感谢函

D.交车后15日电话跟进

A.上门交付，适用私营企业老板或把新车作为礼物赠送希望上门打造惊喜的客户

B.集体交付，适用新车型上市交付或一次订购多台车辆的客户

C.有偿交付，适用对车辆交付有深度需求的客户，为客户提供活动策划/现场执行等整合的交车服务方案

D.为客户提前准备不同主题的个性化交车仪式（如生日、纪念日等）

以下关于关于MIS系统报表用途描述正确的是()

A.个人车队承保理赔统计表按月跟踪签单口径净保费，保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况

B.个人车险业绩分析表月报往前追溯两年内的保单发展至今年的保费规模、保单品质、费用投入等。

C.个人车险以往索赔记录分析表按承保类型分新转续，分以往投保商业险出险记录，以往投保交强险出险记录保费规模、保单品质、费用投入、赔付情况。

A.按投保时被保险机动车的实际价值确定

B.按投保时被保险机动车购买时的新车购置价确定

C.实际价值有投保人与保险人根据投保时新车购置价减去折旧金额后的价格协商确定

D.其他市场公允价值协商确定

A.跨省新车提车短期交强险，选择商品车并录入商品车免税凭证代码进行免税

B.省内新车提车短期交强险，选择商品车并录入商品车免税凭证代码进行免税

C.省内新车提车短期交强险，正常缴税，在同一车船税年度再次承保一年期交强险时，系统显示完税

D.跨省新车提车短期交强险，正常缴税，在同一车船税年度再次承保一年期交强险时，系统显示完税

A.交车当天早上清洁车辆即可

B.依据《新车整备清单》逐项进行交车准备

C.帮助客户存储必要的电台

D.提前一天通知所有参与交车的人员

A.跟踪回访要在交车后3天内完成

B.顾客的投诉要在接到投诉后的24小时内必须对顾客进行反馈并进行回访

C.顾客的一般抱怨要在3个工作日内完成，并及时进行二次回访跟进

D.顾客到店只做估价，无实际维修，则在回访顾客清单中排除

A、希望接车有仪式感

B、希望尽快回厂检查新车车况

C、买车以后依然有人跟进

D、了解买车后续有什么福利