题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
同时转多个“转业务办理”节点时，客户代表应向客户说明什么内容？
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A.现金
B.支票
C.转存
D.网银
更多“同时转多个“转业务办理”节点时，客户代表应向客户说明什么内容…”相关的问题
第2题
主要通过中台界面、营销推荐界面、亲情权益界面办理业务，办理业务前需要客户通过二次确认或密码验证，当通电话中，如为客户一次办理多笔业务时，在转语音验证前，客服代表必须口头向客户介绍最终要办理的有几笔业务及业务名称，征求客户同意后，可只进行一次验证（）
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第4题
供电方案现场勘查时，发现客户有窃电现象，应采取的处理方式有（）。
A.立即停止用电业务办理，终止供电，进行窃电的取证检查。
B.做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，继续推进业扩工作流程。
C.做好相关勘查记录，转有关职责部门处理，暂缓办理用电业务。
D.终止供电，进行窃电的取证检查，同时推进业扩工作流程。
第6题
客服如需办理携入，如客户同意派单，应如何派发（）
A.通过服务请求选择工单节点：省内分类-内部工单-10086内部工单一携转专席-携入
B.新一代客服系统一安徽业务受理-业务类查询-网格工单登记
C.不会远此项
第8题
客户办理活期／银行卡／支票户转整整开户业务需提交以下资料（)。A.提交存折，卡，支票及本人有效
客户办理活期/银行卡/支票户转整整开户业务需提交以下资料()。
A.提交存折，卡，支票及本人有效身份证件，代理开户应同时提供存款人和代理人有效身份证件;
B.填写存款凭条;
C.对凭印支取的，还应提供印鉴。
第9题
针对江苏地区（不含苏州）的客户，成功办理12期（含）以上，且分期金额1万元（含）以上账单分期（含消费转分期），业务代表须主动告知客户“有机会获赠50元话费”/“可获赠50元话费，先到先得”。如未告知或告知不完整，质检按照解答不严谨及不完整（K11）评判（）
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