题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
BOM故障、TVM和BOM全部故障和全部出闸机故障或出闸机能力不足时，若乘客主动反映储值票超程，引导乘客到票务处按规定收取乘客超程费用。该储值票的超程费用如何收取？
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A.对于有互联网购票机的车站，引导乘客前往互联网购票机处进行购票
B. 引导乘客在BOM上购买单程票
C.引导乘客使用二维码电子车票刷码进站
D.售卖预制单程票
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第3题
下列（)情况符合边门开启条件。
A.车站BOM或闸机大面积故障情况下，乘客无法正常通过闸机进出付费区时
B.大客流或紧急情况下乘客疏散时
C.执行公务并出示有效证件的军警人员
D.因抢修抢险需要进出付费区的人员(含施工单位)
第4题
储值票有规定的有效期，使用该票可在()进站乘车，由出闸机按规定票价()。出闸时()，可供乘客多次使用。
储值票有规定的有效期，使用该票可在（)进站乘车，由出闸机按规定票价（)。出闸时（)，可供乘客多次使用。
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第7题
AFC系统重大故障车站级定义里以下哪种说法是错误的（）
A.车站自动售票机全部停用，或在站厅层分离的一端内全部自动售票机停用
B.在软件升级或者参数下载后，AFC系统发生大面积设备故障，导致全线或单站的同类设备停用超过30%
C.车站出闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部出闸机故障
D.车站进闸机全部故障，或在站厅层分离的一端内全部进闸机故障
第8题
免费出站票的发放条件是（)。
A.付费区内乘客持因人为折损的无效单程票无法出闸时
B.付费区乘客办理非即时办理无效票
C.付费区内设备故障或其它特殊情况导致乘客无法出站
D.乘客出闸时扇门被误用
第9题
车站BOM设备故障时，正确的处理方式是（)。
A.进行先期处置，不能处置的及时报修并登记
B.设置 “暂停服务”提示牌
C.宣传引导乘客利用TVM购买车票
D.使用备用 BOM 预制适量不同票价的单程票，分配给故障 BOM 室发售
