TVM全部故障或能力不足时，可采取以下措施缓解客流。（)

A.车站TVM、BOM全部故障或停电导致车站无法出售IC卡单程票；

B.全线预制票进行合理调配后，且预制票将售完的情况下，TVM能力仍不足时

C.大客流情况下AFC系统无法应付或其它特殊情况下

D.以上都正确

A.受车站设施能力不足的影响，遇大客流进站时

B.单台TVM故障影响使用时

C.遇突发事件或故障，造成列车运行延误时

D.需要邻站配合限流时

A.打开可开启车窗通风，保证车厢内空气流通

B.组织列车员加大擦地频次进行降温

C.免费为车厢旅客提供冰镇饮料或防暑降温饮品

D.打开车门通风，本节车厢乘务员在开启车门口防护

A.加大新产品的研制和开发

B.进行临时性外协、加班加点

C.进行技术改造和职工培训

D.签订长期的外包协议

A.车站TVM、POST全部故障或部分故障导致无法满足乘客正常进站需求时

B.车站出现有预见性或临时性大客流时票务系统无法应付等特殊情况时。

C.根据分公司总经理室签发的大客流运输方案，可使用纸票。

D.行调下令列车越站

A.列车故障清客

B.列车越站

C.列车晚点

D. TVM、BOM全部故障

A.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在非付费区:对于本次无法正常进闸的乘客，引导乘客从边门进站，出站车站须进行进站信息补登操作，引导乘客从闸机出站

B.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在付费区:引导乘客从边门出站，车站须告知乘客下次乘车时须到车站票务中心进行出站信息补登操作，扣除乘车费用后方可正常进站

C.除车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足以外，其余两类设备同时故障或能力不足时，同时启用两种对应的单类设备全部故障时的应急处理程序

D.车站BOM全部故障与出站闸机全部故障或能力不足时乘客在非付费区:对于本次无法正常进闸的乘客，引导换乘其他交通工具，出站车站须进行进站信息补登操作，引导乘客从闸机出站