A.启动大面积航班延误处置预案的时机
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程
C.大面积航班延误信息告知程序
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案
第1题
A.启动大面积航班延误处置预案的时机
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程
C.大面积航班延误信息告知程序
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案
第2题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同,确定启动大面积航班延误处置预案的时机
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程
C.大面积航班延误信息告知程序,确保航班延误及时传递到旅客
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案
第3题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同,确定启动大面积航班延误处置预案的时机;
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程;
C.大面积航班延误信息告知程序,确保航班延误及时传递到旅客;
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案。
第4题
A.根据设施设备和旅客服务保障能力的不同,确定启动大面积航班延误处置预案的时机;
B.大面积航班延误决策、指挥和协调机构以及协调流程;
C.大面积航班延误信息告知程序,确保航班延误及时传递到旅客
D.大面积航班延误后餐饮食宿、票务服务、现场服务和客舱服务、地面交通的解决方案。
第5题
A.《航班大面积延误黄色应急程序》
B.《航班大面积延误橙色应急程序》
C.《航班大面积延误红色应急程序》
第7题
A.航班大面积延误时(日航班量50%以上)
B.单个航班延误时间较长时(一般为超过4小时)
C.航班无时间延误或航班取消时
D.因航班延误而引发重大事件时(重大事件包括:群体性事件、消费者重大投诉事件、媒体曝光事件)
第10题
A.将应急处置程序启动信息通报各相关单位,情况报上级领导
B.召集应急处置平台成员单位,通报本场航班运行情况
C.根据天气或军事活动变化做好信息发布
D.协调航空公司级各单位提出问题
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