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[判断题]

销售人员在网点用客户的手机帮客户操作申请信用卡,不属于违规使用电子设备,不受销售团队管理办法约束()

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第1题

以下哪些行为违法交通银行员工行为规范()

A.客户年纪大,网点人员帮客户输入密码取钱

B.客户还贷款但人在外地、把资金转给网点人员帮助还款

C.与交行客户发生资金交易购买商品

D.客户不会对账,使用客户U盾登录网银帮客户对账

E.操作客户手机购买银行代销产品,最后让客户输入密码

F.指导客户提供不符合实际情况的授信审查材料

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第2题

网点正常工作中,不可以拿着客户的手机进行操作,但是可以用触屏笔帮客户完成激活()
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第3题

2021年4月17日壳内经纪人董*用自己手机登录房江湖的系统帮A案场销售吴*报备、带看客户,最后成交了贝壳合作盘B。客户是A案场销售的朋友,房江湖账号是A案场销售问房江湖人员王*要来发给壳内经纪人登录的,这样的行为算新房飞单吗()
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第4题

客户在手机银行等电子渠道投保后原则上不提供纸质保单,如需纸质保单,客户经理可向保险公司网点对接人员申请打印()
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第5题

客户在手机银行等电子渠道投保后原则上不提供纸质保单,如需纸质保单,客户经理可向保险公司网点正确接人员申请打印()
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第6题

客户如果是手机端,要求我司帮忙申请京东介入,如何处理?()

A.婉拒客户,引导客户登录电脑自行操作

B.告知客户不能帮其申请京东介入

C.反馈主管,让主管申请京东介入

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第7题

销售人员对销售全流程负责,在银保通系统操作完毕后,不必陪同客户至网点运营操作人员处完成保险单打印和客户签收()
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第8题

以下关于网点销售专区管理说法正确的是()

A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动

B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外

C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录

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第9题

销售人员对销售全流程负责,在银保通系统 操作完毕后,不必陪同客户至网点运营操作人员处完成保险单打印和客户签收。()
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第10题

以下关于网点销售专区管理说法错误的是()

A.在营业网点销售自有理财产品及代销产品,应在销售专区内进行,不得在销售专区外进行产品销售活动

B.销售人员相关信息及销售资格应在专区内进行公示,法律法规另有规定的除外

C.销售专区内应公布咨询举报电话,以便客户进行产品信息咨询及确认,举报误导销售、私售产品等违规行为

D.销售人员在销售专区给客户营销推荐产品后,如客户通过手机银行购买则不需要进行双录

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第11题

客户服务-售中服务-送客:邀请客户评价时,不得直接用客户手机或账号进行评价(客户同意可以直接帮客户操作评价)()
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