在项目需求沟通会上，项目经理整理客户需求时，意识到客户中每个人对需求有不同（）

A.在软件需求阶段，要分析客户的业务活动，确定系统的目的、范围、定义和功能

B.求的调研、挖掘和整理必须由项目经理牵头，由产品经理负责收集客户需求

C.测试人员也需要参与需求分析、评审和总结

D.需求也是项目的灵魂，有了需求才有项目开展的可能

A.利害关系者分析

B.沟通计划

C.信息需求的及时性

D.项目经理和项目团队的沟通技巧

A.项目章程

B.工作分解结构(WBS)

C.需求管理计划

D.相关方管理计划

A.在交付成果安装在客户系统之前

B.在可交付成果安装在客户系统之后

C.在项目经理证明所有客户需求均已满足之后

D.在项目经理汇报所有客户需求均已满足之后

A.对于客户的每项需求，项目经理的首要任务是要论证需求的可行性

B.客户的需求不一定都是靠谱的，需要可行性论证，对于无法实现的需求要及时

C.和客户沟通

D.定义范围要充分考虑项目现状及项目其他知识领域的影响

E.对于超出服务范围的客户需求，为了讨好客户、后面的项目实施好开展

F.可以先模糊处理，到问题出现后，再协调商务层面解决

A.筹备工作→透过现象分析潜在的需求→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告

B.筹备工作→客户需求信息的核实和深入访谈→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求_制作客户需求分析报告

C.筹备工作→与客户代表沟通→透过现象分析潜在的需求→客户需求信息的核实和深入访谈→制作客户需求分析报告

D.筹备工作→与客户代表沟通→客户需求信息的核实和深入访谈→透过现象分析潜在的需求→制作客户需求分析报告

A.工作分解结构

B.项目范围说明书

C.需求跟踪矩阵

D.项目管理计划

A.组织过程资产

B.项目章程

C.沟通需求分析

D.项目范围说明书