题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
规划师下单时需备注小程序平台订单号，备注格式：小程序平台订单号：XX千万补贴定价：XX现金补贴金额：XX（）
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A.增值服务
B.其他备注
C.寄件人信息
D.回单信息
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第3题
oms修改地址操作流程正确的是（)。
A.订客客审-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-锁定-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细
B.订客客审-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-修改-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细
C.订客列表-平台订单号-搜索-选中-锁定-取消后自动配货-搜索-选中-锁定-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细
D.订客客审-平台订单号-搜索-选中-修改-取消后自动配货-搜索-选中-修改-卖家备注-保存并审核-搜索-选中-收货明细
第7题
店铺直播间活动，说法不正确的是（）
A．需客户下单时备注直播间，如客户下单未备注可咨询客服人工备注，享受直播间权益
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B．客户反馈直播间中奖一根HDMI高清线，但是客户没有下单购买机器，告知客户不符合领奖规则
C．客户反馈直播间抽中返现30元，客服核实客户订单下单备注了直播间，直播间中奖表格有客户ID，中奖明细正确，引导客户机器收货后订单申请仅退款-退运费-30元，备注直播间抽奖返现30元
D．直播间购机中奖的月球灯，需客户收货后联系客服登记，预计登记后5天发出
第8题
正确核实黑钻订单的说法，正确的是（）
A.需查看详细页和UID，是否有备注信息
B.问询酒店是否当天有收到此预定通知，是否有此客人登记入住
C.直接审核未入住
D.使用订单号、确认号查询
第9题
关于订单驳回，下列说法正确的有哪些（）
A.所有订单驳回前需首响
B.CRM受理时间在订单生成之后
C.订单地址与联系用户实际安装地址不一致，需在驳回时备注好正确的联系地址
D.用户通过WAP厅下单新装，实际办理移机，可将订单驳回
