配送员拿取订单时，需要关注哪些订单信息（）

A.需告知客户订单一日取消无法恢复

B.核对客户信息时，查询客户订单是否为使用优惠券的子订单，若客户使用优惠券父订单拆分，客户要求取消订单，务必告知客户优惠券返还规则

C.配送操作拒收，订单状态显示“配送退货”后，如客户需要商品，可建议客户直接联系配送员再次配送

D.如商品已发货后需告知客户如拦截不成功，请客户拒收订单以及拒收扣京豆规则

A.订单发货信息

B.快递单号信息

C.订单签收信息

D.订单配送信息

新《外卖配送服务规范》要求商户应在消费者下单后()内确认订单，外卖配送员应在外卖配送服务信息技术平台派单后()内接单。

A.订单中心-查询订单-订单数据查询

B.调度中心-订单管理-订单调度

C.调度中心-订单管理-派单查询

D.调度中心-查询-派单员查询

A.订单收货地址非标准地址且未添加(配送员码上购对应联系电话)

B.订单调度系统故障

C.一证五户订单

D.配送地址异常

商业履行过程主要包括的活动()

A. 发订单

B. 受理订货

C. 处理订单

D. 存货管理

E. 配送

F. 顾客服务

A.待处理：由于订单的信息不详，需要得到客户的确认

B.已确认：表示客户提交的订单采用的是货到付款方式，并且已经被商店的订单处理员视为有效订单。进入配货流程

C.已收款，表示客户已经收到这份订单定购的商品

D.未处理：表示客户订单刚刚提交，还没有进行配送处理

A.客户前台有订单“修改”按钮，建议客户自行修改并关注是否修改成功

B.工单配送告知正确号码，请客户保持手机畅通

C.如果商品已到达站点，且分配给配送员，订单跟踪记录已更新配送联系方式，可告知客户配送电话

D.建议客户重新下单购买

A.①②③④

B.②①④③

C.①②④③

D.②①③④

A.生产订单

B.客户订单

C.采购订单

D.内部订单

A.生产订单

B.客户订单

C.采购订单

D.内部订单