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第1题
《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能?
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第2题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：强化营业厅运营管理()应用，持续提升营业厅运营管理。
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第3题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅应设置意见箱(簿)，工作人员()取阅并及时处理意见簿(箱)中客户反映的信息。
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第4题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：C级厅或C级自助营业厅为()营业厅。
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第5题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：供电营业厅资金安全要求有哪些?
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第6题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：建立和完善营业厅运营管理监督评价体系，()开展监督评价。
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第7题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅的服务环境应具备统一的()。
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第8题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：营业厅自助服务终端配置及管理要求是什么?
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第9题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：供电营业厅不随意张贴印刷品，物品与设施应()、()。
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第10题
根据《国家电网有限公司关于进一步优化供电服务体系的指导意见》（国网营销〔2017〕74号），根据客户的潜在需求，做好配电网规划和建设，抢占市场竞争制高点，保障电动汽车充换电设施（）接入，提高支撑新能源、分布式电源及多元化负荷消纳的能力。
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第11题
《国网营销部关于印发供电营业厅运营管理规范(试行)的通知》中规定：A、B级营业厅实行()，可根据业务数量安排调配在岗人员;C级营业厅可灵活执行周休制。
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