更多“《国家电网有限公司供电服务标准》中A级营业厅具备哪些服务功能…”相关的问题
第1题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:95598供电服务热线由()统一管理。
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第2题
《国家电网公司供电客户服务质量标准》规定:D级营业厅具备“客户自助”服务方式时,可视当地条件和客户需求,提供24小时服务。()
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第3题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定:各级供电营业厅应根据()、业务需要等配置相应的服务设施及用品,各项设施及用品摆放整齐、清洁完好、()。
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第4题
《国家电网有限公司供电服务标准》中代办机构营业网点应具有电力企业委托的()。
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第5题
()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
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第6题
《国家电网有限公司供电服务标准》中社区及其他服务渠道的设施及用品包括:服务信息公告栏、(),自助服务终端(可选)。
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第7题
国家电网公司供电营业厅新型业务功能包括()。
A.在线客服
B.电动汽车服务
C.增值服务
D.用能服务
E.智能用电服务
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第8题
《国家电网公司供电服务质量标准》供电营业厅的服务功能包括()
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第9题
《国家电网有限公司供电服务标准》中服务设施及用品指服务渠道应具备的可供客户使用的,或对客户进行引导、公告,及提供便利的设备、()及物品。
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第10题
《国家电网有限公司供电服务标准》规定,供电客户()是指供电企业与客户进行交互、提供服务的具体途径。
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第11题
《国家电网有限公司供电服务标准》中应遵守客户内部有关规章制度,尊重客户的民族习俗和()。
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