你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。人格的五个因素中的哪项在预测组织公民行为中最为重要()。

你是一个特色小店的经理，你决定运用大五模型来理解你的员工和他们的工作习惯，因为他们得到了大量研究的印证。你希望用性格的五个维度将员工安排到最适合他们的工作中去。人格的五个因素中的哪项在预测组织公民行为中最为重要（)。

A.外向性

B.随和性

C.责任心

D.情绪稳定性

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A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作

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A.找到一个计算机化的工具来辅助该过程

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D.向项目事务专家咨询，以他们的建议作为估计的基础

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第5题

你的组织正在启动一个新的项目，其项目团队是虚拟的，队员分布在3个不同的国家。凭经验，你认为在一个矩阵环境中的队员有时更听职能经理的话，而不是更听你这个项目经理的话。预见到这些问题，你决定请求管理层发布一个（）

A.队员备忘录，告诉他们现在他们在为你工作

B.项目章程

C.职能经理备忘录，告诉他们你有权指挥他们的雇员

D.人力资源管理计划

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第6题

祝贺信: 亲爱的鲁思: 听说你当选了公司副总裁我表示热烈的祝贺。我知道你很有天赋,而且为了实现这个目标你付出丁很大的努力。没人比你更应该得到这个职位。这么多年的努力终于得到了回报,你该多么高兴啊。你的成功对我来说是个莫大的鼓励。真诚地祝贺你。你的专业和奉献将使公司所有员工都能发挥自己的最佳水平。他们是在学习一个真正的专业人士。预祝你取得更大的成功。你的朋友: （）马林 2006年5月16日

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第7题

你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验，你知

道：这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题，你决定要准备一个（）

A．针对团队成员的备忘录，以提醒他们现在是为项目经理工作

B．项目章程

C．针对职能经理的备忘录，以提醒他们你有权支配他们的员工

D．人力资源管理计划

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第8题

你是一个项目经理，管理着一个分布于全世界5个不同国家的虚拟团队。根据以往的经验，你知道：

这些团队成员对于他们的职能经理的要求回应得要比对你的回应要积极得多。考虑到这个问题，你决定要准备一个