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[判断题]

快递到达终端派送站点后,会存在收件地址等信息变更的情况,针对有同城更改配送地址需求的商家,可为其提供将在妥投或者拒收之前将收件地更改为同城区域内其他地址的服务,该服务为同城改地址()

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第1题

货物到达目的网点B网点后,二级站点B1派送时客户要求改地址派送,经核实收件地仍为B网点派送区域,业务员未反馈问题件至发件网点并直接派送签收,此操作是否正确()
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第2题

所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担

A.发件网点

B.派件站点

C.始发分拨

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第3题

收件地址不详,快递员可以直接退回公司不在派送。()
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第4题

以下物流派送场景中,若出现表面不一致的纠纷介入,且卖家未提供买家本人签收或第三方授权签收
凭证,会被计入纠纷退款率的是哪一项?

A买家收件地址为A小区2号楼301室,留言反馈快递未联系自己直接放在了小区菜鸟驿站

B买家留言反馈,快递打电话自己没接到,东西被直接送到了收件地址,快递是被自己母亲签收的

C买家收件地址为A小区5号楼203室菜鸟驿站,留言反馈快递未联系自己,直接送到菜鸟驿站被签收

D收件地址为公司地址,买家留言反馈,快递联系自己的时候本人不在,就让同事代签了

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第5题

【填空题】物流专线在国内覆盖的地区有待拓展而且其到达目的国后仍然需要和当地的邮政或物流公司合作存在继续派送延迟的可能,在 方面与商业快递相比仍存在劣势。
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第6题

收派员的岗位职责是:使用快递专用工具、设备和应用软件系统,从事国内、国际及其他地区的收件、快件派送、信息录入、查询、协助市场开发及客户维护等()
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第7题

“乡镇件”是指收件地址比较偏远,派送需要加时效的快件(包含岛屿件等)()
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第8题

由于疫情管控原因,区域设置了快递临时暂存处。对应派送规范描述正确的是()

A.由于疫情管控原因,区域客户知晓管制措施,会自动前往指定快递临时暂存处取件,派件时直接派送到暂存处即可

B.告知客户由于疫情管控,无法上门派送,要求客户自行前往网点自取快件

C.疫情期间对派至处于封闭状态地址的临时暂存处时,必须电话联系收方确认同意,并告知快件临时存放地及取件时间

D.直接派送到附件便利店、丰巢柜等,然后再通知客户自取

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第9题

关于收件及时率,下列说法错误的是()

A.是指在一个周期内按照规定时间或客户要求到达客户指定地址并完成快件收寄的件数与下达收件指令的总件数之比

B.收件及时率=按时收寄的件数/收件总件数

C.收件及时率反映了调度工作的合理性、收派系统的反应速度

D.收件及时率反映了快递业务员个人的收派能力

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第10题

()是快件派送完毕的依据。A.寄件人存根联B.快递企业派件存根联C.收件人存根联D.快递企业收件存根

()是快件派送完毕的依据。

A.寄件人存根联

B.快递企业派件存根联

C.收件人存根联

D.快递企业收件存根联

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第11题

丰巢快递柜取件时效当天0-17点之间订单,需当天到达柜机完成收件。当日17点后订单需在次日12点前达到柜机完成收件()
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