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[判断题]

货物到达目的网点B网点后,二级站点B1派送时客户要求改地址派送,经核实收件地仍为B网点派送区域,业务员未反馈问题件至发件网点并直接派送签收,此操作是否正确()

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第1题

所揽收的货物非网络派送范围的,发件网点必须提前告知发件客户,同时与客户确认货物达到后收件客户是否愿意自提;否则,到达后客户不愿自提产生的投诉责任由()承担

A.发件网点

B.派件站点

C.始发分拨

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第2题

派送时效考核以下哪些场景会进行考核转责()

A.分拨发外埠网点车绑定已提前结束的任务号

B.改单前原目的网点已延误多天

C.改单后原目的网点未及时转出

D.一级网点迟迟不将货物交接给二级

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第3题

货物到达后,客户要求在晚上19:45前进行送货,此类情况派件网点可以不派送()
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第4题

货物到达后,客户要求在晚上20:45前进行送货,此类情况派件网点可以不派送()
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第5题

关于分批到达货物产生的延误说法正确的是()

A.分批到达快件,派件网点按照交接件数扫描到件即可无需登记问题件

B.分批到达快件,派件网点无需预约客户直接问题件通知发件网点

C.分批到达快件,预约客户要求到齐再送,派件网点问题件及时告知发件网点后,此情况不视为派件延误

D.分批货物发件网点要求派件方先到先送,派件网点须及时预约派送,否则承担50%派送延误责任

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第6题

关于破损件责任鉴定,以下说法正确的为()

A.派送网点私自拆托导致货物破损,派送网点承担责任

B.分拨无异常问题件反馈,到达网点上报异常破损,破损责任网点承担

C.网点违规操作,破损承担全责

D.裸包装货物破损,始发网点自行承担破损责任

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第7题

若寄件网点开单自提,到达派件网点后要求派送,寄件网点需做运单调整并问题件通知派件网点,派件网点须小时内确认,并按运单调整后的时间为准,在网点正常时效顺延一天内派送完毕,否则产生延误由派件网点承担()

A.1个小时

B.2个小时

C.3小时

D.4小时

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第8题

快件到达派送公司客户拒收,发件网点未回复,责任网点如何处理是正确的()。

A.24小时后退回

B.问题件上报T+1后退回

C.48小时后退回

D.问题件上报T+3后退回

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第9题

发件公司发出一箱芒果,到达派送公司芒果腐烂,无法派送及退回,下列派送公司的操作哪些是正确的()。

A.未免污染其他快件,丢弃此件

B.联系发件网点告知快件详情后丢弃此件

C.联系发件网点告知快件详情,发件网点提供弃件证明后丢弃此件

D.联系总部违禁品处理人员,总部同意后丢弃此件

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第10题

以下操作规范的是()

A.某派件员在装车时发现车厢内有积水,派件员未及时清理直接把货装上车

B.属退货产品的快件,发件网点在发出前问题件上传原货物完好证据(内物照 片及外包装整体照片)

C.派件网点未经发件网点、收件客户允许,私自对到达货物进行拆包派送

D.发件网点外请第三方到派件网点自提时,发件网点提醒第三方自提时验收货物有无异常,对于异常快件须及时拍照或现场录像留证,同时签收底单上注明验收情况

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第11题

货物到达目的分拨中心后,GIS匹配错误/盲区件该类货物,发件需提前预约,否则派件网点拒绝拉回或未及时拉回产生的延误及投诉由发件网点自行承担()
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