题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
业主能在我的小八微信公众号上进行缴费（）
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A.充值卡缴费
B.支付宝缴费
C.在线支付
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第1题
客户在江苏电力微信平台上交电费的方法为：点击微信平台下方菜单【我的用电】，选择【充值缴费】，弹出的多图文页面有两种缴费选择：【（）】方式可以对您绑定的默认户号进行缴费，【支付宝缴费】方式只能在您绑定的默认户号处于欠费状态时进行电费缴纳。
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第3题
自助销户办理渠道：()，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。
自助销户办理渠道：（)，进入我要办理-业务办理-“自助销户”/“已销号码缴费”界面办理。
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A、登录中国移动手机营业厅App
B、关注及绑定“中国移动10086”微信公众号
第6题
正确的查勘环节理赔指引是（）
A．XX先生/女士，我已经现场取证完毕，下面给您介绍一下理赔流程及需要提供的索赔材料。为了及时理赔，您这个案件需要提供××索赔资料，若还有不清楚的地方，《理赔告知书》上也有详细说明或直接给我打电话
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B．请问您是否还有疑问如果没有疑问请您在《理赔告知书》上签字确认，谢谢
C．我方便添加您的微信吗，有疑问也可以微信联系我，谢谢
D．请关注华安保险微信公众号或下载APP，您可以进入微服务查看理赔进程、上传索赔资料、接受理赔服务消息通知
E．事故现场已经查勘完毕，后续理赔进程您可登录华安保险微信公众号或APP微服务进行查看，也请您后续对我的服务进行评价，再见！，主动握手或挥手告别
F．你把材料收好就行了，别问那么多
第9题
门店的分级结果（门店等级），在（）查看
A.+/LinkAPP-我的-门店等级分
B.A+&LinkAPP-客源-门店等级分
C.A+&LinkAPP-房源-门店等级分
D.微信公众号上查看
第10题
保单查询流程（）
A.小程序渠道:【微信】-【我】-【支付】-【保险服务】-【我的】-【微保保单】中查询
B.可在【潍坊惠民保】和【城市全民保】微信公众号，在服务界面【我的保单】中查询
C.保单查询需投保人根据查询流程查询
D.如果是投、被保险人需要坐席查询保单，无需核身直接告知客户保单信息
