题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
遇到骑手不接单应该怎么办（）
A.联系顾客让顾客取消订单
B.出餐完成后不用管骑手是否取餐
C.联系站长分配其他骑手
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.我想送就送不送就不送我取消订单不用负责
B.配送是履约,接单后必须配送取消则会扣款，如若有抢错请尽可能在1分钟之内取消
C.接单后挂在手里不配送故意让客人不吃饭
更多“遇到骑手不接单应该怎么办（）”相关的问题
第2题
顾客说优惠券领取不了应该怎么办？（)
A.查看顾客的卡券包是否领取上限了，引导删除优惠券之后再领取
B.查看顾客领取的优惠券是什么类型的，然后报备导师
C.告诉顾客优惠券已经领取完了
D.让顾客领取别的券
第6题
当顾客不肯承担运费时，客服应该（）
A.威胁顾客让其承担运费
B.告知顾客退换货的相关规则，跟顾客协商运费问题
C.如果顾客不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让顾客以到付的方式寄回
第7题
当顾客不肯承担运费时，客服应该
A.威胁顾客让其承担运费
B.告知顾客退换货的相关规则，跟顾客协商运费问题
C.如果顾客不承担运费就不给予办理退换货服务操作
D.让顾客以到付的方式寄回
第8题
拣货发生缺货等异常时如何处理（）
A．拣货完成、自行联系顾客商量处理意见
B．拣货完成、让小店长联系顾客商量处理意见
C．拣货完成、让客服联系顾客商量处理意见
D．挂单、让客服联系顾客给出处理意见
第11题
小爱是一家店铺的售后客服，最近店铺的评价里经常有顾客反馈产品质里不好，不耐用，作为小爱应该如何处理这些评价，可以将店铺的损失降到最低（）
A.小爱应该在评价回复的时候说是同行攻击自己，产品并没有质里问题
B.小爱应该直接把顾客反馈的问题全部反馈给产品，让产品注重质里
C.小爱应该联系这些顾客，了解产品是质里问题还是使用方法错误导致的问题，然后把问题反馈给运营或产品
D.小爱应该联系这些顾客，每人退款10元钱让顾客修改评价
