题目内容
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[判断题]
根据《济南市12345市民服务热线问责办法（试行）》第二章第五条（二）：对承办事项，无正当理由未按规定时限及办理要求办理，被督办2次以上（含2次）的应当予以问责（）
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A.信息公开
B.情况通报
C.征求意见
D.强制要求
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第2题
12345市民服务热线工作绩效考核主体是（)和（)实施考核。
A.市信访办;市政府办公厅
B.市信访办;市政府督查室
C.市民服务热线管理办公室;市政府办公厅
D.市民服务热线管理办公室;市政府督查室
第6题
供电服务指挥中心全渠道客户诉求受理的范围包括（）。
A.95598供电服务热线
B.12398电力监控热线
C.12345市民服务热线
D.12315消费者投诉举报热线
E.110报警电话
第7题
根据《济南热电有限公司12345热线工单管理办法（）试行》第二章第三条客户服务部热线服务处主要职责（）四：对市民（）用户通过12345热线反映的（）问题进行分析研究
A.集中
B.特殊
C.重点
D.焦点
第9题
2018年10月，我市开通12345政务咨询平台（市民服务热线)，与（)并行运行。A、12345市长公开电话B、12
A.12345市长公开电话
B.12342投诉举报电话
C.12315消费者投诉举报专线电话
第10题
12345市民服务热线工作绩效考核对象为承办市民服务热线诉求的各区政府、市政府各部门以及提供公共服务的企事业单位。根据工作性质，将考核对象划分为（)七类，实行分类考核。
A.区政府类，行政执法管理部门类
B.城建管理部门类，经济社会管理部门类
C.科教文卫管理部门类，社会团体类
D.企事业单位类
