顾客咨询美容项目效果时，美容师需客观地说明项目效果，把握适度原则。（)

美容院咨询美容项目效果时，需客观地说明项目效果，把握()。

A、预测近期效果

B、建议更换项目

C、预测效果

D、个体皮肤生理特性

美容师处理美容纠纷时首行要______。

A.查找顾客违背美容师建议的行为

B.礼貌待客，建立好感

C.强调美容项目应有的效果

D.提出个体之间的差异

在介绍美容效果时，美容师要说明（）

A.皮肤护理属于长期需求

B.皮肤护理属于短期需求

C.皮肤护理只要重视效果，不必重视过程的原理

D.顾客不许家庭护理即可保持效果

在美容服务中，当美容师与顾客发生纠纷时宜______。

A.就事论事

B.适度解释项目效果

C.边观察边调整

D.调整情绪注意情感沟通

A、预测效果

B、美容原理

C、近期效果

D、美容习惯

美容师讲解美容项目功效或原理时应重点介绍_____。

A.该项目的权威性

B.美容项目的科学合理性

C.美容项目设计技巧

D.顾客的积极配合