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第1题
绿卡因（)等原因不能使用时，可为客户办理换卡。
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第2题
绿卡因破损，磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡，更换卡时，收回旧卡，换卡可以代理。（）
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第3题
绿卡因破损，磁道信息丢失等原因不能使用时，可为客户办理换卡，更换卡时，收回旧卡，换卡可以代理。（)
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第4题
绿卡储蓄卡因破损、变形或磁条消磁等原因不能正常使用时，客户可在()办理申请更换储蓄卡手续，同时收回旧卡。
A.任一网点
B.发卡网点所在地的任一联网网点
C.开户省内任一联网网点
D.任一联网网点
第5题
下列选项中，可以办理换卡的情形包括（)。
A.绿卡破损不能使用
B.IC卡芯片缺失
C.卡面模糊无法辨识真伪
D.绿卡磁道信息丢失导致不能使用
第6题
换卡（020205)交易适用范围不包括（)。A.绿卡破损B.绿卡遗失C.绿卡磁道信息丢失D.申请将非银联绿卡
换卡(020205)交易适用范围不包括()。
A.绿卡破损
B.绿卡遗失
C.绿卡磁道信息丢失
D.申请将非银联绿卡更换为银联绿卡
第7题
储蓄卡因破损、变形或消磁等原因不能使用时，持卡人可向发卡行（），同时交回旧卡
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第8题
引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客衣染色、褪色等。（）
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第9题
引发洗衣纠纷的常见原因有客衣丢失、破损和客人衣服染色、褪色等。（)
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第10题
邮储客户办理绿卡密码挂失后，又发生下列（)等情形之一的，可通过更改挂失事项变为凭证密印双挂失。
A.绿卡对应的活期存折丢失
B.绿卡丢失
C.绿卡磁道损坏
D.活期存折磁条信息丢失
第11题
客衣洗涤事故主要包括客衣丢失、衣物被破损，客衣口袋内的贵重物品丢失等（)
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