题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

争取一个新客户的成本是留住一个老顾客的5倍，一个老顾客贡献的利润是新顾客的16倍（）

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第1题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。（)

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。()

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第2题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍，留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。（）

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第3题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的5倍,留住5%的客户有可能会为企业带来80%的利润。（)

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第4题

获取一个新顾客的成本是留住一个老顾客的成本的几倍

A.0.5

B.2.0

C.3.0

D.5.0

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第5题

争取一个新顾客的成本是维持一个老顾客的7～9倍。（）

此题为判断题(对，错)。

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第6题

争取新顾客很难。一个经常被引用的统计调查数据表明：争取一个新顾客的成本是维护一个老顾客成本的五六倍！对于维护老顾客影响最重要的一点是（）

A．好口碑

B．广告宣传

C．技术支持

D．赠送礼品

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第7题

研究表明，争取一个新宾客的成本是维持一个老宾客的＿＿＿倍（）

A.5——8

B.6——8

C.7——9

D.7——10

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第8题

研究表明，获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的（)倍。

A.4

B.5

C.6

D.7

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第9题

9、研究表明，获得一个新顾客的成本是保住一个老顾客的倍

A.4

B.5

C.6

D.7

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第10题

当代市场学权威菲利普。科特勒研究结论()

A.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的5倍

B.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的2倍

C.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的10倍

D.获取一个新顾客的成本是留住一个老客户的8倍

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第11题

企业争取一个新客户的成本是保留一个老客户的（)倍。

A、1～6

B、2～4

C、5～8

D、7～10

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