列关于未来内控中介着力改进方向的描述中，不正确的是()。

国家电网公司的奋斗方向是建设世界一流电网，建设国际一流企业。()

A、在团队发展的5个阶段中，震荡阶段之后是规范阶段

B、团队发展不一定按5个阶段顺序进行，可能会跳过某个阶段

C、项目经理注重运用奖励权利和惩罚权利，尽量避免使用专家权利

D、成功的冲突管理可以提高生产力，改进工作关系

A．倡导者是企业六西格玛推进的主要负责人，负责制定六西格玛的战略和规划，并为六西格玛的实施提供资源和扫除障碍

B．资深黑带负责从战略层面对六西格玛管理进行全面部署

C．黑带在六西格玛项目中组织、管理、激励和指导团队开展工作，负责团队的启动，管理团队的进展，为团队成员提供培训和辅导

D．业务负责人协助选择黑带、绿带，为其提供资源支持，确保过程改进能够落实，保持改进成果

下列关于团队建设的描述不正确的是()。

A．规划需要从上向下推行，并持续地从下向上付诸实施

B．有共同的意愿、目标和工作方法

C．具有规模小与能力互补的特征

D．情愿共同承担责任

A.为顾客提供服务，必须做到微笑待客

B.优质的服务，必须满足顾客的任何要求，所以顾客永远是对的

C.为任何一位顾客提供服务，态度必须亲切友善

D.要想为顾客提供优质的服务，首先自己必须熟悉、精通业务

关于六西格玛团队的组织管理，下列说法不正确的是()。

A．六西格玛团队的建设要素包括使命、基础、目标、角色、职责和主要里程碑六项

B．作为团队负责任人的黑带不仅必须具备使用统计方法的能力，同时还必须拥有卓越的领导力与亲合力

C．特许任务书一旦确定下来就不允许做任何的更改

D．六西格玛团队培训的重点是六西格玛改进(DMAIC)过程和工具

A．提高教师的思想政治素质

B．树立正确的教师职业理想

C．提高教师的职业道德水平

D．着力解决师德建设中的突出问题

E．积极推进师德建设工作改进创新

（） 是团队生存、改进和适应变化着的环境能力。

(A) 团队成长

(B) 团队建设

(C) 团队学习

(D) 团队发展