磨脚起泡场景客服进行反馈创建客服工单或申请平台介入时，进行打标签为轻微人伤（）

A.创建消费者对物流不满(客服专用)商家工单催促

B.告知用户会尽快送达

C.创建对商家服务不满意(客服专用)商家工单

D.建议用户申请仅退款，若不认可则反馈工单

A.客服代表耐心倾听、安抚客户情绪

B.客服代表记录客户投诉或建议内容，生成信息工单

C.客服中心对已反馈工单全部进行办结处理

D.客服中心对信息工单处理过程进行跟踪，不必对责任单位进行催办

A.客服人员电话通知二线人员并跟踪解决进度

B.客服人员监督工单处理时限并适时催办

C.发送工单后，客服人员无需联系二线人员

D.客服人员需及时反馈用户进度

A.客服中心-客服工单-投诉工单

B.客服中心-咨询工单

C.客服中心-投诉工单成立

D.组织管理-组织管理

A.首张派工单的创建时间-办事处转服务商时间

B.首张派工单的创建时间-客服派至服务商时间

C.首张派工单的完成时间-客服派至服务商时间

D.首张派工单的完成时间-办事处转服务商时间

A.建议用户拒收待物流返回后申请售后

B.建议联系商家协商

C.直接为用户申请售后

D.创建客服工单反馈

A.优先致歉安抚，查看用户反馈规则是否有对应庖丁，根据提示解释并在对应类型中找到反馈入口

B.提交客服工单

C.直接升级客服工单

D.活动类一律转接活动组

A.升级后

B.升级或者关单前

C.关单后

D.升级后或关单前

A.提交邮件

B.提交一级客服工单

C.提交二级客服工单

D.客服工单