政策类抱怨包含以下哪些情况（）

A.服务态度差

B.讲解不全面

C.维修后未主动清理现场

D.未出示收费标准

A.文明服务

B.业务标准

C.政策争议

D.机电设备

A.口感

B.制作

C.服务

D.食安

E.卫生

A.用户体验差

B.销售类

C.政策达成度

D.质量事故

某商场在“五一”期间，顾客购物时收费有4种情况：普通顾客一次购物累计少于100元，按A类标准收费(不打折)，一次购物累计多于或等于100元，按B类标准收费(打9折);会员顾客按会员价格一次购物累计少于1000元，按C类标准收费(打8折)，一次购物累计等于或多于1000元，按D类标准收费(打7折)。测试对象是按以上要求计算顾客收费模块，按照路径覆盖法设计测试用例。

A.新开户

B.涉及需要收需的业务

C.电话营销

D.社区营销

A.在收费站显著位置设置载有收费站名称

B.审批机关、收费单位

C.收费标准、收费起止年限和监督电话

D.收费性质

A.不能接受的，肯定会导致用户抱怨的，如非常严重的表面缺陷

B.挑剔用户的抱怨项

C.为整车安全性带来隐患及引起抛锚的抱怨

D.不舒服的，干扰性的，超出标准的质量抱怨