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[判断题]

顾客购买3盒面膜,使用产品过敏,可引导顾客直接申请仅退款()

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第1题

北京王女士10月18日在苏宁国际购买3盒面膜,20号当天核实降价20元,客服告知顾客收到货联系客
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第2题

顾客在线反馈商品买了3盒面膜,只收到2盒子,少了一盒,需要顾客提供哪些图片()

A.所有商品图片

B.快递面单

C.顾客的收件人信息

D.白色的仓库手贴码

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第3题

顾客脸部过敏时可以使用晨曦焕采面膜进行修复()
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第4题

顾客在线反馈使用我司面膜过敏(在过敏周期内)1盒69元,在协商30元赔偿不认可情况下,要求三倍赔偿,不退回商品,在线客服直接帮其申请三倍赔偿此做法是否正确。()
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第5题

顾客在线反馈使用我司面膜过敏(在过敏周期内)1盒69元,在协商30元赔偿不认可情况下,要求全额退款,不退回商品,在线客服直接帮其申请全额理赔,此做法是否正确()
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第6题

顾客使用产品肌肤过敏后可建议先暂时停用护肤产品()
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第7题

相对于传统地市场营销,下列哪个表述是错误地?()

A.网络营销能满足顾客对于购物方便性地要求,提高顾客地购物效率

B.网络营销能使企业节省传统营销方式下不得不花费地巨额促销和流通费用,从而使商品成本和价格地下降成为可能

C.网络营销使顾客可以经过中间商向生产者订货,可能以更低地价格实现购买

D.网络营销能让顾客与厂商之间实现互动沟通,提高顾客对所购产品及其生产厂商地满意度

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第8题

下列哪几项是促使公司满足本地需求的因素?

A.顾客对本地维修和服务的需求

B.由于文化差异而使公司引导顾客尝试不同的产品(因文化差异)而要求的客户化。

C.低成本劳动力的可获得性

D.来自于政府购买本地产品的压力。

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第9题

现代销售的重要目的之一是让顾客了解自己的产品,最终实现购买行为。所以销售人员就要根据不同顾
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第10题

哪些人群可以使用可复美面膜()

A.痤疮

B.过敏肌肤

C.皮炎

D.以上均可以

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第11题

从顾客源确认定为潜在顾客必须满足以下哪些基本条件?()

A.易于接近

B.购买资格

C.购买决定权

D.对该产品或服务存在真实的欲望或需求

E.购买能力

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