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[判断题]

优质语音服务中的咬字要清晰具体包括:发音标准,字正腔圆,没有杂音,语速适中应该让客户听清楚你在说什么()

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第1题

优质语音服务的要求包括以下几点()

A.咬字要清晰

B.语调要柔和

C.感情要亲切

D.语速要适当快

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第2题

优质语音服务的要求包括哪几点()

A.咬字要清晰

B.音量要恰当

C.音色要甜美

D.音调要高扬

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第3题

使用语音识别进行文字输入时应注意的问题包括()。

A.在安静的环境下开始讲话

B.大声阅读

C.发音要清晰

D.使用优质扬声器

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第4题

电话服务不能面对面的交流,客户无法看到我们的面孔,我们要给客户体现专业的声音形象,就必须从哪
几方面方面提高专业技巧。

A.语音语调抑、扬、顿、挫

B.表达、倾听、提问、确认

C.语调柔和,恰当把握轻重缓急

D.普通话标准、咬字准确、发音清晰

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第5题

为了不让客户漏听重要的信息,在与客户的对话过程中,客服代表在音准方面要注意()

A.咬字准确,发音清晰

B.声音要富有磁性

C.尽量采用封闭式提问的方法

D.注意使用规范用语

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第6题

下列各项属于流畅度异常的是()

A.首音难发,语音连续重复

B.咬字不清,模仿发音时不够准确

C.咬字不清,发音短促,影响句子结构,愈说愈快

D.拖长语音,说话时不适当的语音中断,模仿发音时不够准确

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第7题

电话服务对声音的要求有()。

A.咬字要清晰

B.尽量用方言

C.语速要适当

D.感情要亲切

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第8题

客服代表要注意以下哪几点()

A.说普通话

B.咬字准确

C.发音清晰

D.声音洪亮

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第9题

下列哪一项不属于流畅度异常?()

A.首音难发,语音连续重复

B.咬字不清,模仿发音时不够准确

C.发音短促,影响句子结构,愈说愈快

D.拖长语音,说话时不适当的语音中断

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第10题

歌唱中的“咬字”,其实是针对字腹而言,要按照韵母的发音部位和发音方法去咬准
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