题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
服务企业对外部设施的有形展示主要目的是()。
A.营造消费氛围
B.展示企业形象
C.营造工作环境
D.营造消费环境
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A.有形展示
B.服务场景
C.沟通工具
D.服务渠道
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第1题
()是指服务企业与顾客进行交互所处的环境，包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施，即有形展示中的所有有形设施。
（)是指服务企业与顾客进行交互所处的环境，包括服务执行、传递与消费所处的外部设施和内部设施，即有形展示中的所有有形设施。
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第2题
服务有形展示的作用主要体现在（）。A:便于对服务过程进行控制B:通过有形展示设计来
服务有形展示的作用主要体现在（）。
A:便于对服务过程进行控制
B:通过有形展示设计来寻求差别化
C:有助于企业区分提供的服务类型
D:有助于企业对服务质量进行管理
E:为处于服务环境中的顾客提供帮助
第3题
服务有形展示的作用主要体现在（）。 A.便于对服务过程进行控制 B.通过有形展示设计来寻求差别
服务有形展示的作用主要体现在（）。
A.便于对服务过程进行控制
B.通过有形展示设计来寻求差别化
C.有助于企业区分提供的服务类型
D.有助于企业对服务质量进行管理
E.为处于服务环境中的顾客提供帮助
第6题
有形展示是运输企业营销管理工作中非常重要的一项内容，在运输市场营销中，它的作用主要体现在（）
A.通过有形展示，让顾客感受到运输服务给自己带来的好处
B.有形展示影响顾客对运输服务的第一印象
C.引导顾客对运输产品产生合理的期望
D.促进消费者对运输产品产生“优质”的感觉
E.引导顾客对运输产品产生高需求
