更多“外呼套餐迁转任务中,如遇到灵活账期用户要求将其账期变更为1号…”相关的问题
第1题
外呼中遇到用户有“一机双号”业务不受影响,用户需要保留可以为用户备注保留,正常迁转套餐()
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第2题
外呼套餐迁转任务时,如遇客户为5G智享套餐(个人版)用户,由于此套餐的特殊性,需要提醒客户办理后无法再次领取会员权益,征得客户同意后再办理()
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第3题
外呼VIP迁转5G套餐任务时,需注意客户是否有办理副卡,如客户副号为VIP成员套餐,此情况直接营销即可,办理后不会分户()
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第4题
外呼VIP迁转5G套餐任务时,需注意客户是否有办理副卡,如客户副号为个人副卡(万能副卡),此情况直接营销即可,办理后不会分户()
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第5题
外呼套餐迁转任务时,如遇客户有通话费协议消费,无需提醒客户,正常营销即可()
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第6题
用户迁转为通用融合、畅越融合后,要求迁转回原套餐的,解释处理口径如下:融合迁转后无法迁转回原套餐,要求外呼营销时对用户说明()
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第7题
客户因灵活账期迁转导致刚开通的流量包内流量不是全量给予的,客服直接给予答复不清楚就可以,如客户不同意回答就提交工单受理,说受理成功以后会有专人来电,请24小时保持电话通畅()
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第8题
第四批灵活账期迁转客户暂定将在11月底进行账期迁转。()
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第9题
客户灵活账期迁转自然账期后,不能再转为灵活账期()
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第10题
第四批灵活账期迁转客户暂定将在11月底进行账期迁转()
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第11题
灵活账期迁转自然账期,协议款不受影响()
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