题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
用户咨询怎么让自己直播上同城，此场景不属于哪些线路进行处理（）
A.违规申诉
B.活动专线
C.平台
D.运营专线
如搜索结果不匹配，请 联系老师 获取答案
A.直播标题要和直播内容相关
B.带有秒杀、清仓等字眼的标题是违规的
C.标题内容切中粉丝工作生活中常见的场景，让粉丝产生共鸣
D.只要商品够便宜，标题怎么起都无所谓
更多“用户咨询怎么让自己直播上同城，此场景不属于哪些线路进行处理（…”相关的问题
第8题
会员小明咨询：因为妈妈生日，自己在网上购买一件外套并且已经付款，商家还未发货，但是姐姐在实体店购买了类似外套，咨询如何取消该笔订单？小二冰淇淋答复正确的有哪些？（)
A、小二冰淇淋使用方寸搜索sop：商品/维权问题，怎么办？并且让用户提供具体订单(发送订单选择器，用户小蜜端选择具体订单)，人工点选“不想要了，怎么申请退款？”，根据系统推送的答案进行答复。
点击查看答案
B、小二冰淇淋使用方寸搜索sop：商品/维权问题，怎么办？
C、根据小明提供的订单，告知需要申请退款，关注退款页面倒计时，若商家不处理会自动退款。
D、建议小明旺旺联系商家，让商家直接关闭订单。
E、建议小明可等待24小时，系统超时淘宝关闭订单
第9题
消费者投诉以下问题， 属于315风险场景的是（)。
A.某用户投诉物流太慢，下单5天仍未收到自己买的杯子
B.某用户投诉商家不理人，服务敷衍，要求平台严惩
C.某用户投诉上一位客服承诺的100元无门槛优惠券没有到账
D.某用户投诉在多多直播间买的原石，收货后发现质量非常差
第10题
商家咨询创建好了直播计划后，怎么操作可以让我的作品关联直播预告呢请选择末级标准问（）
A.想了解「直播计划」内设置「选品备货」的操作方法
B.想了解「直播计划」内设置「直播预告」的操作方法
C.想了解「直播计划」中设置「营销工具」的操作方法
D.如何在短视频作品中挂小黄车
第11题
以下关于直播间标题的说法正确的是？A直播标题要和直播的内容相关B带有“秒杀”""清仓
以下关于直播间标题的说法正确的是？
A直播标题要和直播的内容相关
B带有“秒杀”""清仓""等字眼的标题是违规的
C标题内容切中粉丝工作生活中常见的场景，让粉丝产生共鸣
D只要商品够便宜，标题怎么起都无所谓
