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[判断题]

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问帐号违规如何申诉,应该直接将用户转给违规申诉队列,无需获得用户同意。(工作台换线按钮为灰色)()

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第1题

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问未成年直播申诉,应该将其换线给违规申诉队列()
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第2题

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问无法发布说说的问题,可以直接将用户转接给违规申诉队列()
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第3题

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问直播PK权限受限问题,可以直接将用户转接给违规申诉队列()
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第4题

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问帐号违规如何申诉,应该直接将用户转给违规申诉队列,无需获得用户同意()
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第5题

李四是一个电商chat客服,接到用户在线询问帐号违规如何申诉,应该征得用户同意后将其转给违规申诉队列。(工作台换线按钮为灰色)()
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第6题

李四是一名电商Chat客服,接到用户在早上7:00来电咨询小孩子给主播打赏了1000元,要求退回,可以直接转接给未成年关怀专线()
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第7题

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第8题

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第9题

张三是一个电商线热线客服,接到用户来电查询直播违规原因,应该征得用户同意后将其转接给违规申诉队列()
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第10题

用户咨询通过广告跳转至金牛电商购物页面,页面提示“不允许下单”。chat应该转接推广()
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第11题

Chat用户进线至【违规申诉】咨询因“私下交易”产生帐号的违规分,此问题应由电商线承接()
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