题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
国网总部稽查工单主题“疑似未开放容量”工单,应重点核查容量未开放的具体原因,是否为客户主动申请的原因。()
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第3题
第4题
A.客户诉求未予满足的
B.不规范、回复结果未对客户诉求逐一答复
C.回复结果违反有关政策法规
D.工单填写内容与回复(回访)客户
第5题
第6题
第8题
第9题
第11题
A.告警工单反映的问题得到彻底解决
B.或暂时无法彻底解决,但能够详细说明问题的原因和解决计划
C.或已经进行了认真检查,确实无法获取故障原因
D.告警工单的反映问题未查明,且无法说明原因
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