题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
《隆泰物业电话礼仪服务规定(通用类)》中规定,接入电话无声,需与客户确认()遍结束通话
A.不确认
B.1遍
C.2遍
D.3遍
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A.不确认
B.1遍
C.2遍
D.3遍
第1题
A.有广泛的社会关系和超强的影响力的正向客户
B.一般的正向客户
C.物业服务持批评、投诉、抱怨的负向客户
D.包含政府官员、新闻媒体、职能部门和老业主
第2题
A.每月10日前完成上个月园区物业服务月报,以线上或线下的方式
B.根据社区活动计划要求进行85%以上覆盖率
C.空置房服务显性化,如房屋使用状态、房屋增值服务信息、房屋的卫生清洁状况等
D.项目自行编制磨合期《消除业主陌生感方案》报总部运营管理中心审批
第3题
A.0.5
B.1
C.1.5
D.2
第4题
A.200、50
B.200、100
C.300、100
D.300、200
第5题
A.装修时间
B.装修环境
C.装修安全
D.建筑垃圾清运
第7题
A.月度
B.季度
C.半年
D.年度
第10题
A.仪容仪表、形体仪态
B.表情神态、沟通语言
C.接待礼仪、电话礼仪
D.会议礼仪、社交礼仪
E.营销礼仪、社交礼仪
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