在探寻顾客的需求时，黄金三问中的每一问都必须要运用，才能判别顾客的真实需求（）

A.连续发问

B.一问一答

C.问、答、聊

A.询问家庭宽带

B.询问家庭成员

C.询问关注焦点

D.询问价格区间

A.切入问题

B.寻找客户的利益

C.强化客户利益

A.激发需求适用于验机场景、陈列场景下激发原本没有购买目的的顾客

B.激发需求适用于点单场景，用户已经表现出明确的购买平板的意向

C.在话术使用过程中，我们应该把所有问题都问完，这样才能确定顾客的购买意愿

D.在话术使用过程中，我们应该结合实际场景进行变通，这样才能不引起顾客反感

A.为顾客服务时主动、热情，态度随和、语调亲切

B.未做到接一问二照顾三时，应礼貌向顾客致歉，不能不理睬顾客

C.在顾客询问或有需求时，员工可以不放下手中的工作上前接待顾客

D.可以对顾客的问题不回答、不解释，在回答时未耐心细致的回答

A.问喂养

B.问需求

C.问月龄

D.问习惯

A.按先后顺序接待

B.专注接待第一位顾客

C.接一问二答三

D.随便问问

A.应做到接一问二照顾三

B.在忙不过来时，应礼貌向顾客致歉

C.忙完手头工作再招呼顾客

D.绝对不允许不理睬顾客

A.话术结合演示动作

B.介绍完话术要灵活探寻顾客需求

C.介绍完要邀请顾客体验

D.介绍时需要一字不差地把话术说完整