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[判断题]
第一次添加有效跟进记录后需在6天内再次添加有效跟进记录，否则将在第7天掉入公海（）
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A.4~6
B.8~10
C.12~15
D.20
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第1题
如果销售人员在跟进客户的过程中，客户与之前曾跟进的或曾认识的销售人员相认（包括直系亲属），必须出示7天内有效的大公记录、悦家云客档且该客户也承认7天内是该人员跟进过，经双方主管确认后，在7日内（含7日）则可共同跟进，成交后佣金各半（）
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第3题
“手术（分娩）后日期”栏：主要填写手术或分娩后日期，以手术（分娩）的次日为手术（分娩）后第一天，依次填写至（）天为止。如在（）天内再次手术，（则停写第一次手术日数，第二次手术当日填写为Ⅱ-0）电脑记录方式为第一次手术日数作为分母，第二次手术日数作为分子，依次填写到手术后（）天止。
A.7、14、21
B.14、14、14
C.5、10、15
D.7、7、7
第5题
同一个客户一天内来到案场2次，第一次已经使用来访登记记录，第二次还可以用原号码再次登记吗（）
A.不能，一个号码在项目下每天只能登记一次。若是再次登记，则会提示‘此 号码今天已登记’
B.看情况，如果两次间隔2小时以上，则可以再次登记，如果2小时以内，则无法登记
C.可以，一个号码在项目下每天能登记多次。若是再次登记，会提示‘此 号码今天已登记’
第8题
《上海铁路局互联网售票应急处置办法》（上铁客〔2015〕412号)规定：办理应急换票业务后需报销的旅客可凭（)在10天内到任一可办理电子客票换票的车站换取车票。
A.订单号
B.有效身份证件
C.应急乘车凭证
D.购票记录
第9题
关于OTA升级需要注意的事项，下列错误的是（）
A.测试OTA需要添加白名单
B.添加名单后需要打开*##*8110#
C.添加过名单的手机，刷机后需要再次添加名单
D.下载OTA升级包，数据网和wifi都可以
第11题
以下关于不确定时间单据跟进规范说法正确的有（）
A.需要在下次联系用户日期到期当日18:00前完成预约
B.需要按约定日期真实联系客户再次预约
C.为了减少打扰客户，可不联系更改预约状态即可
D.暂时取消不确定时间的单据可有效清理遗留
