题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
被客诉抓取的提前送达申诉时间为3天之后（）
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A.骑手未送到指定地点
B.骑手未送至顾客手上
C.超过300米点送达
D.因疫情原因骑手放至取餐点/外卖柜
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第5题
关于星火APP-恶劣天气申诉，以下说法不正确的是（）
A.可以把10天气申诉为20天气
B.申诉通过之后对应时段的配取也会剔除
C.申诉通过之后对应时段的提前点送达也会剔除
D.可以把10天气申诉为40天气
第7题
下列代客投诉认定标准中，属于无中生有的为（）
A．客户名下无对应业务，但争议该业务相关问题，包括但不限于争议宽带拆机而实际客户名下并无宽带
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B．申诉不属实：争议到厅店办理业务被拒，实际客户并未到过厅店；争议拆机、携转不畅，实际客户已经办理拆机和携转（投申诉生效时间晚于业务办理、携转生效时间）。客户已携转出去，仍投诉携出方服务问题
C．首次回访客户表示未投诉过，或投诉后连续3天但无法联系上
D．首次回访客户表示非本人或非直系亲属投诉，或手机卡不在自己手上等情况
第8题
客诉界定为配送延误的标准是（）
A.送达时间超过公司规定的时效引起客户投诉
B.送达时间超过公司规定的时效但未引起客户投诉
C.送达时间等于公司规定的时效
D.送达时间小于公司规定的时效
第9题
按照世界贸易组织争端解决制度的规定和时间，有关非违反性申诉和非违反性申诉的的下列表述和这位正确（）
A.非违反性申诉中，申诉方无需证明被申诉方位翻了世界贸易组织协定的有关条款
B.违反性申诉中，申诉方需要证明被诉方采取的措施造成申诉方利益的丧失或受损
C.如申诉方的非违反性申诉成功，被诉方应撤销或废除被申诉的措施
D.如申诉方的非为反省申诉成功，被诉方应撤销或飞出被申诉的措施
