订单调度中，客户下单后，如果系统无法匹配到取件网点，需要人工进行订单调度（）

B．告知客户C端有说明拆洗及非拆洗范围，原订单无法修改服务项

C．若订单是非完单状态-引导用户下1个非拆洗订单，看到新增订单后引导调度派单点完单（告知上1单服务者名字），客服操作取消上1个错误订单

D．若订单是完单状态/用户不愿重新下-走线上赔付流程

A.超时挂单

B.待分配

C.重新定位

D.无法生产

A.零采仓和生鲜仓库，不做库存，是按供应商提交的可供数量进行库存识别的

B.门市和办事处仓库，库存不纳入商城可售库存中

C.办事处仓配置的库存，在此区域的客户线上下单，会优先匹配办事处的库存生成订单

D.生鲜和零采仓库的发货单与统采发货单会进行分别生成

A.联系店铺客服协助修改

B.在订单页面尝试修改

C.无法修改时，建议客户重新下单后，取消原订单

D.要求配送师傅直接送到新地址

A.告知客户只能安排第二天上门

B.告知客户无法承诺

C.告知客户系统限制只能选到第二天，但是云管家会备注客户需求并联系调度协调安排，尽量满足客户需求

D.让客户自行下单

A.系统判定无法更改的

B.不清楚呢，亲建议稍后尝试

C.未付款返回后，页面显示繁忙操作无法下单的。是因为系统判定已自动办理业务。需要24小时后尝试或者换一个移动号码下单呢亲

A.核实客户订单下单时间，30分钟时效内，引导客户通过后台自行操作

B.超出30分钟无法修改，婉拒客户无法修改，告知客户可退款重拍

C.超出30分钟无法修改，客人不愿退款，可以建议转寄或拒收

D.超出30分钟无法修改，客人强烈要求，可联系商家尝试修改

E.无论如何，都无法修改地址

A、24小时

B、48小时