关于企业实现客户价值最大化的方式，下列表述错误的是：()

A.一个商业模式能否持续赢利，是与该模式能否使客户价值最大化有必然关系的。

B.一个不能满足客户价值的商业模式，如果能赢利就一定不是偶然的。

C.一个使客户价值最大化的商业模式，如果暂时不赢利，终究也很难赢利。

D.对客户价值的实现再实现、满足再满足当作企业应该始终追求的客观目标

A.CRM的目的是从客户利益和企业利益两方面实现客户关系的价值最大化。

B.CRM核心思想是将企业的客户(包括最终客户、分销商和合作伙伴)作为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析来满足客户的需要，保证实现客户的终身价值。

C.CRM是一种旨在改善企业和与客户之间关系的新型管理机制，在企业的市场营销、销售、服务、与技术支持等与客户相关的领域实施。

D.CRM的目的是为了实现企业利润最大化。

A.营业利润最大化

B.现金流最大化

C.股东权益最大化

D.市场最大化

A.营业利润最大化

B.现金流量最大化

C.股东权益最大化

D.市场最大化

保险客户服务是保险公司业务经营最重要的内容之一，以实际哪种情形之一为目标()

A实现客户满意最大化

B实现保险公司经营不断发展壮大

C实现保险公司利润最大化

D保险公司价值最大化

信息存储和数据挖掘技术能够实现客户利润最大化和银行价值最大化之间的平衡。()

A．正确

B．错误

客户管理的目的是（）。

A．从顾客利益和企业利益两方面实现顾客关系的价值最大化

B．盈利

C．股东利润最大化

D．建立顾客关系

保险客户服务的目标不包括（）。

A. 实现客户满意最大化

B. 维系并培养忠诚保险客户

C. 实现客户利益最大化

D. 实现客户价值与保险公司价值的共同增长

A．错误

B．正确

A.实现或巩固“以客户为中心”经营模式

B. 获取或保持更多高质量客户，最大化客户资产价值，在市场竞争中赢得优势

C. 利润最大化

D. 促进企业管理创新，提升企业管理水平