中文导游人员不仅可以接待国内游客，还可以接待港澳台同胞、海外华侨和外籍华人。 （)

非团队游客乘坐国内航班离站，导游人员可以在游客进入安检口后就离开。()

接待阿拉伯诸国旅游团时，导游人员不要用左手与游客握手，也不用左手递接物品。()

A.导游人员进行导游活动时应当佩戴导游证

B.导游人员可以接待小型旅游团队

C.导游人员进行导游活动时，可以向游客兜售物品

D.导游人员进行导游活动时，可以随意发表个人观点

导游人员对游客应该一视同仁，但对个别游客可以有特殊关照。()

同接待待团体游客相比，接待商务散客对导游人员的语言水品要求更高。()

旅游接待系统人员之间的密切配合是导游人员与游客之间建立友好关系的基础。()

导游人员向游客提供服务的领域被称作（）。

A．导游服务范围

B．旅游服务领域

C．旅游接待过程

D．导游接待形式

A、导游人员是旅行社委派的

B、没有受旅行社委派的导游人员，不能私自接待游客

C、导游人员的主要业务是从事游客的接待

D、导游人员接待服务对于团队游客必须按组团合同规定和导游服务质量标准实施

E、导游人员对于散客必须按事先约定好的内容和标准实施

与第一印象相比，导游人员留给游客的最终印象可以疏忽。()

我国导游人员向游客提供服务的工作指南是()。

A、《旅游接待计划》

B、《导游服务质量》

C、《导游人员管理条例》

D、《旅行社国内旅游服务质量要求》

接待聋哑游客时，导游讲解应尽可能细致形象，凡是可以触摸的地方，物品，应当尽量让他们触摸。()