题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

以下属于客服经理的工作的是（)。

A、客服团队的更新及岗位职责的补充

B、网店客服管理制度的制定与实施

C、直接对网店卖家负责

D、全面组建CRM系统，对客户关系进行管理

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装赏学吧APP，拍照搜题省时又省心！

更多“以下属于客服经理的工作的是（)。”相关的问题

第1题

网店要想做大做强,请客服是必须的,结合你对客服的理解,回答下列的问题。 1 )什么是网店客服？ 2 )如何做好客服工作？ 3 )作为一名淘宝客服应该掌握哪些知识？

点击查看答案

第2题

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、()。

网店客服的工作分为四大板块售前客服、售中客服、售后客服、（)。

点击查看答案

第3题

网店客服的工作流程与网络交易的流程基本重叠。（)

点击查看答案

第4题

网店客服需要掌握店铺的【】、【】、【】等相关信息

点击查看答案

第5题

网店的运营是7*24模式的，所以要网店一定要根据24小时对客服进行排班（）

点击查看答案

第6题

在网店装修中，不属于店铺首页中网店互动性模块的是（)。

A.搜索模块

B.客服模块

C.收藏模块

D.关注模块

点击查看答案

第7题

以下（)不是网店客服的作用。

A.增强购物体验

B.挖掘流量效益

C.聚拢忠实粉丝

D.熟悉产品

点击查看答案

第8题

网店店铺首页设计中，店铺客服区域一般位于网店首页位置的是（)。

A.中部或底部

B.顶部

C.中上部

D.中下部

点击查看答案

第9题

网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是()。

网店中唯一一个直接与顾客产生交互的岗位是（)。

A、客服

B、美工

C、仓储

D、快递

点击查看答案

第10题

树立（）的态度，对网店客服人员来说尤为重要。

点击查看答案

第11题

店铺中要有客服是因为网店客服可以()

A.提高转化率

B.提高客单价

C.提高回头率

D.提高服务质量

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“赏学吧”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反赏学吧购买须知被冻结。您可在“赏学吧”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

赏学吧

点击打开微信