题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程》(2020年4月)，客户可通过线上渠道和线下渠道进行咨询。（）
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A.本人身份证原件
B.车辆行驶证原件
C.驾驶证原件
D.银行卡原件
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第2题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，追缴黑名单车辆全额补交通行费后，系统（)小时内自动解除该车辆追缴黑名单，并对客户进行提示
A.2
B.3
C.4
D.5
第4题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，客户投诉处理应在核实证据的基础上，遵循公平、公正、公开的原则，在无法提供有效证据时，以（)为原则
A.公共利益优先
B.用户利益优先
C.省中心意见优先
D.部联网中心意见优先
第7题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，对收费人员车牌录入、车型录入情况的稽核属于（)稽核
A.发行稽核
B.收费行为稽核
C.运营管理稽核
D.收费政策执行稽核
第8题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程（试行)》相关规定，对全国优惠减免政策执行及检查核验等业务的稽核属于（)稽核
A.发行稽核
B.收费行为稽核
C.运营管理稽核
D.收费政策执行稽核
第9题
根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》中规定：录入追缴名单的车辆应提供信息包括车辆ETC卡及OBU信息（ETC客户）、（）、其他证据信息、验证享受优免情况等。
A.通行介质信息
B.基本信息
C.原始交易流水
D.稽核确认的通行记录
E.逃费类型
第10题
根据交通运输部路网检测与应急处置中心印发《收费公路联网收费运营和服务规程（2020）》中规定：抓拍图片或图像中应可以清晰分辨（）等。
A.车牌号码
B.车牌颜色
C.车辆轮轴
D.车辆颜色
E.车脸全貌
第11题
根据交通运输部《收费公路联网收费运营和服务规程(试行)》相关规定，部联网中心依据各联网省(区、市)上传的相关数据，按()开展质量评价工作，并将评价结果通过系统发送至各省联网中心
A.月度
B.季度
C.半年度
D.年度
