题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
空置房室内卫生差，如地面杂物多、有明显水迹、发霉，玻璃门窗有明显污迹，天花、墙角有蜘蛛网等属于有效投诉（）
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A.室外部分:卫生、外立面维护、logo维护
B.卖场内不能出现卫生清洁用品，如垃圾桶/拖把/抹布等
C.室内部分:室内卫生（卖场地面卫生干净整洁，无纸屑/包装袋/鞋填充物等）、硬件维护（服装板墙层板及底层无明显破损）
D.试衣间内无杂物、墙面无脚印、试衣鞋摆放整齐、不是竞品的拖鞋
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第4题
根据客梯清洁要求，以下对服务员在清洁电梯的操作标准，理解正确的是哪项（)？
A.保持电梯四壁、地面清洁，无烟头，纸屑杂物或水迹等
B.发现梯内有污迹随时清扫干净，注意在客人较少时清洁。
C.每天一次清洁时，需吸干净电梯内墙边角处及电梯门轨处的沙尘。
D.所有选项皆对
第5题
示范区的清洁标准有（）
A.保持地面大理石无脚印、无污渍、无烟蒂、无痰迹、无垃圾
B.大堂内的其它部位，如柱面、墙面、台面、栏杆、椅子、沙发、灯座、摆件等，保持光亮、整洁，无灰尘
C.玻璃大门无手印及灰尘，保持干净、光亮、完好无损
D.大堂内烟缸，保持光亮，无烟灰迹、无痰迹
E.绿植应保持旺盛，无污渍、灰尘、枯黄，盆内无杂物、落叶，枝叶无破损
第6题
依据《基础业务管理标准（客户服务类）》，各物业服务中心每月应对空置房进行一次开门检查，检查情况记录在《空置房巡查记录表》中;（）对室内卫生进行清理一次，并拍照存档
A.每月
B.每周
C.每半个月
D.每季度
第8题
开荒进场前场地移交标准，以下表述哪个不正确（）
A.外立面玻璃无污迹、无灰尘、无水迹
B.室内无建筑垃圾及杂物，地面无大面积污染
C.踢脚线上方有涂料、胶水等施工材料污染
D.卫生间地漏无堵塞
第9题
门口、通道、楼梯和平台等处，不准放置杂物;电缆及管道不应敷设在经常有人通行的地板上;地板上临时放有容易使人绊跌的物件（如钢丝绳等)时，必须设置明显的警告标志。当过道上方存在距地面高度低于（)的物件时，必须设置明显的防碰头线标志。地面有油水、泥污等，必须及时清除，以防滑跌。
A.1.8m
B.2m
C.2.3m
D.1.9m
第11题
以下关于水吧区陈列说明正确的是（）
A.吧台、操作台应无污渍、无水迹、无灰尘、无杂物，有脏污时，先用湿毛巾擦拭，再用干毛巾拭干
B.保持地面无油腻、无水迹、无卫生死角、无杂物
C.水吧区仅有儿童可以使用
D.冬天只需要准备热饮
