所有的快件以分拔中心扫描记录为准，揽收的快件在未到达第一分拔中心前的延误，责任均由发件网点承担（注：有证据的可依证据为准）（）

A.快件在网点/集散点/转运中心有卸车扫描，后续无派件扫描和签收扫描记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担

B.收派员收取的快件在网点有揽收扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由网点承担

C.网点/集散点/转运中心上报问题件，后续无任何记录，快件遗失，责任由网点/集散点/转运中心承担

D.快件在网点有扫描记录，但无发出记录，快件遗失，责任由转运中心承担

A.12/100

B.25/25

C.26/100

D.24/25

A.快件未揽收：查不了

B.快件未揽收：询问客户收寄省份，通过表格查询费用，告知客户

C.快件已揽收：CCS5运单查询-点击【服务和费用】-个性化计价内容“查询”，以个性化计价为准

D.快件已揽收：CCS5运单查询-以【运单总费用】为准

A.20天

B.30天

C.50天

D.60天

A.在用户中心使用批量导入预报或者扫描单号预报

B.揽收及时完成客户的揽收任务

C.操作中心做签入

A.快件收寄

B.快件处理

C.快件分拔

D.快件派送

A.快件有实际有价值证明但寄件网点系统录入0导致系统按照无价值证明错误裁定

B.申报网点非快件揽收网点

C.寄件网点未做快件揽收记录

D.蓄意修改仲裁申报单二级类型，导致金额差异

E.未核实清楚，申报备案已通过的网点/集散点/转运中心

A.0%

B.20%

C.50%

D.100%

A.自主单号签收之日起15天内

B.自快件揽收之日起20天内

C.自快件揽收之日起30天内

D.自快件揽收之日起1月内

A.0.5

B.1

C.2

D.5

A.寄方网点

B.派方网点

C.分拨中心