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商品未送达顾客手中点击送达的行为就是提前点送达()

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第1题

提前点送达必须满足下面哪些条件才不会被抓取()

A.未通知顾客,将餐品放置在美团食品储物柜

B.餐品事实已经交付顾客。顾客确认收货在顾客订餐定位点点击送达,二者缺一不可

C.餐品未送达,离顾客距离100米点送达

D.到顾客定位点直接点送达即可

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第2题

下列关于提前点送达说法错误的是()。

A.订单快要超时,不管多远,只要取得顾客同意就可以点击送达

B.顾客定位偏差较远,只要送到给他就可以直接点击送达

C.顾客电话不接,不用.上报异常,可以先点了送达直接放保安室

D.需同时保证餐品送给顾客,且在顾客定位才可以点送达

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第3题

未到顾客指定地点,提前与顾客沟通清楚,并征求顾客同意,就可以点击“提前点送达”。()

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第4题

以下哪些行为将会被扣罚50元违规金()

A.提前点送达

B.额外向客户或商户索取费用

C.服务态度恶劣

D.诱导客户退单

E.未按《异常场景处理规则》进行的虚假报备行为

F.虚假申请无责取消

G.虚假配送(点击送达但实际上未送达行为)

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第5题

关于提前点送达以下说法正确的是()

A.提前点送达每单扣款50元

B.如因顾客定位不准确提前点送达的可以进行申诉

C.距离顾客只有几米的距离,可以先点送达再联系客户

D.马上要超时了,可以先点送达再配送

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第6题

骑手小张在距离客户还有350米的地方,点击了确认送达,遭到了客户的投诉,这属于哪一项违规操作()

A.虚假到店

B.虚假送达

C.虚假取餐

D.提前点击确认送达

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第7题

送达时,联系顾客被告知顾客填写收件地址错误,以下操作错误的是()

A.点击送达,拿餐回商家

B.和顾客吵架

C.打客服电话投诉顾客

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第8题

“超时订单”按配送费比例扣款,“提前点送达”扣款50元/单,即使超时也不点击提前点送达。()

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第9题

物流是电子商务的重要环节,在交易过程中扮演着将商品送达买家手中的重要角色
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第10题

骑手小明按照配送流程正常将订单配送至顾客手中并点击了确认送达,3分钟后,该骑手又通过APP再次联系了该名顾客,请问他的做法是否正确()

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第11题

免费样品送达顾客手中途径有()。

A.直接邮寄

B.逐户分送

C.定点分送

D.媒体分送

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