题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
当销售顾问邀约顾客试驾,顾客表示没有时间时,此时销售顾问可主动与顾客确认可再次到店试驾的日期()
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第2题
A.客户未接受试乘试驾邀请,礼貌探寻原因,并耐心说明试乘试驾的重要性,尝试再次邀约
B.客户未接受试乘试驾邀请,无需再次邀约
C.客户对车型确实非常了解并强烈表达了不愿进行试乘试驾,销售顾问可酌情将客户引导至没有压力的议价成交
D.客户在值得信赖的专业咨询有明确试乘试驾需求,销售顾问可在询问推荐时提前通知进行车辆准备,避免客户等待
第5题
A.聆听异议的原委,对异议表示了解
B.强调施华洛世奇是知名品牌,绝不会出现质量问题
C.及时做出恰当的回应或者建议
D.如果顾客并没有表达出真正的异议,可以运用彻查式问题找出真正的异议所在
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