以下哪些动作可以帮助提升客服咨询指标？（）

A.客服销售额

B.客服询单转化率

C.客单价

D.平均响应时间

A.提升问题解决的效率

B.提升转化率，销售额

C.提升店铺在线咨词服务指标

D.提升客服服务意识

A.开卷考试，可以在学习资料、论坛和公告中寻找答案

B.开卷考试，可以通过小蜜入口进行人工咨询其他云客服。

C.开卷考试，可以去询问云长老答案

D.开卷考试，可以去社管线寻求帮助

A.咚咚30S应答率

B.咚咚平均响应时长

C.首次回复时长

D.满意率

A.30S应答率

B.平均响应时长

C.咨询量

D.30S接待量

A.用户评价

B.客服咨询

C.物流履约

D.售后服务

A.响应时间

B.询单转化率

C.客件数

D.纠纷退款率

A.微信

B.支付宝

C.天猫

D.银行卡号

A、客户咨询商品退换政策厂 商客服引导联系京东在线客服;

B、客户咨询非本店铺商品参数， 客服弓|导联系正确的店铺在线客服;

C、客户咨询价保， 厂商客服联系京东400电话咨询:

D、客户咨询商品如何安装， 厂商客服引导客户联系京东在线客服;

A.产品知识

B.办公软件

C.玩法活动

D.规则流程

E.服务技能提升

F.客服情绪管理

A.提高整体销售额

B.提升各项考核指标

C.提高仓库物流发

D.提高店铺后台评分