题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
为残障宾客（）时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，送客进入电梯后方可离开
A.外出
B.离店
C.到店
D.住店
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A.外出
B.离店
C.到店
D.住店
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第2题
残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并（)，同时送客进入电梯后方可离开。
A.通知前台派员上房为客办理退房
B.通知行李员上房为客提行李
C.通知相关部门
D.告知部门主管
第3题
残障宾客离店时，服务员应主动征询客人的意见和要求，并通知行李员上房为客提行李，同时（)。
A.通知相关部门
B.送客进入电梯后方可离开
C.通知前台派员上房为客办理退房
D.送客到前台办理退房手续
第5题
贵宾离店时的操作程序是（)。
A.前厅部在确认贵宾离店时间后，应提前1小时通知楼层服务员
B.楼层服务员接到通知后，应主动征询宾客意见，询问是否有需要帮助的事宜
C.通知行李员为宾客提携行李
D.宾客离开时，应向宾客道别，为宾客按下电梯按钮，等电梯门关闭并运行到下一楼层后方可离开
E.迅速检查客房
第7题
残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意()等。
残障宾客在住店期间，应得到服务员特别关注和适时提供帮助。如搀扶客人进出电梯、客房，提醒客人注意（)等。
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A、饮食
B、休息
C、安全
D、安全指引
第8题
客人生病卧床，服务员应主动关心，请医生时要征询客人意见（)。
A.May I help you？
B.Please take a good rest.
C.Would you like to see a doctor？
D.Do you want a doctor？
