题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
客户通过微信自行申请理赔的,对于保险金权益发生转让的,客户必须提供完整纸质申请资料()
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第1题
A.权益人为一份保险合同中有资格申领保险金权益的人
B.)根据具体情况,可以为被保险人、受益人或以上人员的法定继承人
C.客户申请理赔保险金,单个权益人单笔业务申领理赔金为人民币1万元以上(含)或外币等值1000美元以上(含)业务,需要进行客户身份识别
D.对已身故的客户应进行客户身份识别,核对身份证件,登记客户的身份信息
第4题
A.及时处理微信理赔报案案件
B.对微信理赔渠道案件客户提交的纸质材料进行审核并扫描进核心业务系统
C.对微信自助理赔案件进行确认付款操作
D.负责对客户、业务员进行微信自助理赔的操作指导
E.以上都是
第9题
A.客户自行在平安口袋银行APP里搜索平安银行车主贷,的申请入口
B.客户用坐席通过电销系统发送给客户的短信链接
C.客户自行拨打95511联系人工客服申请
D.客户通平安银行汽车金融微信公众号,发送汽车抵押贷款进入申请
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