更多“客户来电咨询异机手机套餐及余额等,可以直接查询()”相关的问题
第1题
客户来电咨询异机手机套餐及余额等,可以直接查询。()
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第2题
客户来电咨询时,哪些业务是本机直接查询,异机需验证密码查询的()
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第3题
为异机变更套餐需对被办理号码回电,回电办理成功后对来电号码及被办理号码同时下发短信告知客户。回电不通,可直接办理()
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第4题
客户来电查询异机套餐,客服代表验证身份证号码帮其查询()
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第5题
有线宽带状态、套餐查询:本机异机来电查询宽带状态、套餐()查询。一个客户来电最多可查()个宽带覆盖。
A.无需验证密码、3
B.无需验证密码、5
C.需验证密码、3
D.需验证密码、5
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第6题
客户来电查询余额本机直接查询,异机验证密码。若客户无密码或密码错误,可不予受理()
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第7题
优质号码协议消费客户来电咨询套餐资费时需注意提醒客户消费金额及注意事项()
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第8题
客户来电查询本机号码机主、机主身份证号码、通讯地址及有线宽带开通地址,人工台()提供查询;查询实名登记状态,无论本机异机来电均()密码查询实名登记状态。
A.否需验证密码
B.是需验证密码
C.否无需验证密码
D.是无需验证密码
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第9题
客户来电咨询套餐活动,客服代表为客户推荐40元模组合约立即生效,40元非模组合约次月生效,属于规范营销()
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第10题
以下业务本机、异机均需验证密码受理的有()
A.VOLTE功能
B.套餐变更
C.梦网功能
D.余额
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第11题
对于投诉在线处理相关要求,受理人员通过对客户网络状况、账户余额、缴费记录、明细账单、套餐信息、业务办理记录、营销活动、前期故障处理记录和工单处理轨迹等信息查询,在线解决客户咨询投诉问题即可。()此题为判断题(对,错)。
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