题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
（）了解服务目标是否达成主要通过针对服务目标的服务测评和日常的专项监测情况获得
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A.服务监测
B.服务评价
C.服务目标细则
D.客户满意度
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第3题
有关个体服务计划-确定目标，下列说法错误的是（)
A.先设定总目标，再分步设定阶段目标
B.先设定阶段目标，再设定总目标
C.找出主要问题有针对性地进行治疗康复
D.设定近期目标和远期目标
E.通过对患者生活技能的评估，了解患者的精神残疾状况
第4题
卫生服务需求评价的目标是：
A.社区需优先解决的卫生问题
B.评价针对社区主要卫生问题的干预措施的效果
C.了解主要卫生问题产生的原因及影响因素
D.了解卫生资源的配置
E.拟定卫生资源优化方案
第5题
面谈是接案阶段的第二个重要工作，是社会工作者与服务对象之间一种通过面对面地讨论问题以确定是否建立专业协助关系的过程，同时它也是一种有意识、有目标的人际互动。面谈的主要任务包括（）。
A.界定服务对象的问题
B.澄清角色期望和义务
C.激励并促进服务对象进入角色
D.促进和诱导服务对象态度和行为的改变
E.达成初步协议
第9题
社会个案工作服务计划的内容有以下几个方面：（)。
A.案主的情况简介、案主的问题、需求和期望
B.机构提供服务的性质
C.计划预备达成的目标
D.针对目标准备开展的工作
E.评估的方式以及服务计划的变更
第11题
志愿者训练的内容包括（）。
A.让志愿者认识志愿服务的意义，了解机构政策目标和理想使命
B.通过训练提升志愿者的服务信心，帮助他们挖掘潜能，促进志愿者个人发展
C.通过调查，使志愿者的家庭背景都最接近相同
D.促使志愿者个人目标和机构目标达成一致
E.对志愿者进行实务训练，以确保服务质量达到应有的水平
